Вернуть свадебное платье в салон. Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону.

Как вернуть свадебное платье: порядок возврата

Фасон своего платья они начинают выбирать задолго до регистрации, подключая порой к этому процессу индивидуального стилиста и фотографа.

Учитывая многочисленные просьбы своих клиентов, часть салонов, занимающихся свадебными нарядами, уже разрешили официально вести съемку во время примерки или делать профессиональные фотографии. Так гораздо легче, спустя какое-то время, взглянув на фото, выбрать соответствующее платье. Да и учитывая присутствие стилиста, у которого за плечами огромный опыт, выбор порой удается сделать в тот же день.

Но это в идеале, когда достаточно средств на личного стилиста, на пробные фото и на дорогой салон свадебного платья. В противном случае снимать приходится на пресловутую «мыльницу», советоваться с будущим мужем, а то и покупать дистанционно, выбирая по каталогу. Тогда немудрено, что заказ пришел не того размера или цвет оказался не таким, как на страницах каталога. Да и зачастую, делая выбор без примерки, трудно представить, как платье будет сидеть на фигуре. И вот возврат неминуем.

К сожалению, далеко не каждая молодая особа, даже примеряя в магазине свадебный наряд, проявляет осторожность и благоразумие. Иногда покупка совершается на эмоциях, да и продавец ведет себя так любезно и внимательно, что отказаться от приобретения уже примеренного платья неудобно. А между тем вернуть свадебное платье назад бывает потом весьма проблематично.

Юристы советуют сразу в магазине заострить внимание на условиях возврата, хотя это право закреплено в соответствующем законе «О защите прав потребителей» ст. 25 п. 1. Вернувшись домой, не следует торопиться избавляться от пломб, бирок и этикеток, сопровождающих наряд. Лучше еще раз спокойно примерить и посоветоваться с домочадцами, подругами. Ответ на вопрос, можно ли вернуть свадебное платье, будет положительным только при наличии кассового чека и неприкосновенности всех пломб.

По закону, защищающему потребителей, покупатель в течение 14 дней, не считая дня приобретения товара, может вернуть покупку, если она не соответствует заявленному цвету, фасону, размеру или имеет какой-то дефект. Деньги за возврат свадебного платья отдаются, конечно, после того, когда продавец не нашел такого же фасона соответствующего размера.

В поисках справедливости у юристов, невесты часто им жалуются на то, что продавец при покупке платья потребовал расписаться в документах, которые предварительно не изучались. Только при необходимости возврата становится понятно, что девушка собственноручно подписала договор о не возврате товара, либо о том, что при отказе от него задаток в размере 80% стоимости не возвращается.

С одной стороны, продавцов тоже можно понять, сетуют их защитники. Ведь зачастую будущие невесты умудряются надеть новое платье даже с бирками, хитро спрятав их от посторонних глаз на процедуру регистрации и потом сдать назад, как не использованное. Пытаясь себя защитить, многие магазины вывешивают предупреждающую вывеску, которая гласит, что свадебные платья возврату не подлежат. На некоторых эта информация действует. Но если поинтересоваться перечнем, установленным законом, в который входят непродовольственные товары, которые не подлежат возврату, то свадебных платьев там нет. Вопрос, подлежат ли возврату свадебные платья с корсетом, потому как их продавцы пытаются приравнять к нижнему белью, тоже не должен вызывать сомнений – подлежат. Исключение может составить лишь платье, изготовленное по индивидуальному заказу.

Покупка свадебного платья не должна сопровождаться каким-либо подписанием дополнительного договора. Эти действия продавца противозаконны. При возврате товара покупатель должен подать официальное заявление, иногда в крупных салонах имеется свой бланк для такого случая. К нему прикладывается чек. В заявлении излагаются причины возврата и указываются вся информация о покупателе (фамилия, имя, отчество, место жительства, паспортные данные, дата приобретения товара) . На чеке обязательно должна появиться роспись директора или заместителя магазина.

На основании заявления работники магазина составляют акт возврата в двух экземплярах, один из которых выдается покупателю вместе с возвращенными деньгами. По закону возврат денег должен производиться в течение 3-х дней с момента подачи заявления.

Если даже чек утерян – это не является причиной отказа в возврате. В данном случае покупатель пишет второе заявление (об утере чека) . В случае отказа, нужно получить его письменно. Это будет поводом для подачи заявления в суд.

Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону

Известно, что свадьба – самый торжественный, а также волнительный день в жизни невесты. Иногда бывает так, что нужно вернуть свадебное платье. Поэтому возникает вопрос можно ли вернуть свадебное платье.

Свадебное платье – один из важных атрибутов свадебного торжества. Вряд ли невеста от него сможет отказаться, да и не нужно этого делать. Но иногда бывает так, что платье не нравится и его необходимо вернуть обратно.

Обычно большинство невест отдают предпочтение свадебным платьям купленным в магазинах, либо заказанным у дизайнеров в ателье. Свадьба вообще дело достаточно затратное, поэтому многие долго копят на нее со своих зарплат. Исходя из этого невеста уже думает, как ей лучше поступить: купить платье или взять на прокат в аренду, что окажется дешевле. Некоторые модели свадебных платьев не дороги поэтому практически каждая девушка может себе выбрать подходящее. Всем понятно, что свадебное платье обычно используют один раз за всю жизнь, поэтому возникает такой вопрос, а можно ли вернуть свадебное платье обратно в свадебный магазин?

В том случае, если платье было взято в аренду, тогда возврат платья является довольно реальным. В некоторых салонах есть такая услуга, как возможность выкупить платье, которое взято в аренду. Но тем не менее процедура возврата свадебного платья в салон достаточно сложна и трудна. Для того чтобы провести эту процедуру успешно, необходимо иметь ряд оснований и причин по которым можно осуществить возврат. Обманным путем этого делать не стоит, так как можно опозориться и попасть впросак. Свадебные наряды относят к дорогостоящей и элитной продукции, именно поэтому фирма, производящая данный вид товара, следит за соблюдением качества продукции, ее изготовлением, а также знает все свои права.

Можно рассмотреть несколько вариантов и способов как вернуть свадебное платье в салон. Как и для всей продукции здесь имеются свои законы и правила в связи с которыми можно вернуть свадебный наряд в магазин. Во-первых, речь идет о фасонах и размерах платья. Как правило, довольно сложно в примерочной понять то ли платье хочется получить невесте, не возможно определить комфортно и удобно ли в этом наряде. Каждое отдельно взятое платье изготавливается на заказ, универсальных моделей здесь нет. Девушка может подобрать себе такое платье, которое ей будет слишком длинным, коротким, либо большим, поэтому здесь возврат имеет огромное значение. Для того чтобы понять возможен ли возврат платья обратно в магазин необходимо получить консультацию юриста, который поможет разобраться в ситуации. Как правило, потребители имеют достаточно большое количество прав согласно российскому законодательству, но многие этого не знают и поэтому боятся отстаивать свои права. Необходимо помнить, что поменять купленное платье можно в течении определенного количества дней при этом предоставив довольно веские причины. Такой причиной может послужить неподходящий размер свадебного наряда.

Если платье было приобретено то, которое уже несколько раз сдавалось в аренду, то необходимо знать, что эта одежда относится к второсортной. Как известно, что даже наряды от известных миру дизайнеров рано или поздно портятся и приходят в негодность. Бывают такие случае, что невеста может порвать платье из-за того, что оно уже не ново, и нитки которыми оно прошито гнилые. Интересен вопрос, подлежат ли возврату свадебные платья в такой ситуации? В данном случае магазин просто обязан вернуть деньги покупательнице.

На рынке свадебных услуг также возможны вспышки мошенничества. Некоторые продавцы думая о том, что потребитель не осведомлен о своих правах в области возврата продукции, пытаются запугать покупателя, а также отказать в возврате. Но стоит клиенту обратится к юристам за помощью, как они сразу помогут решить проблему, а также помогут наказать нарушителя. Поэтому в данном случае можно смело ожидать не только возврат денег за платье, но и оплату морального ущерба. Каждый год в законе создаются новые пункты, что позволяет привлекать все больше и больше нарушителей к ответственности, и как правило большинству не удается от этого уйти.

Как правило, если претензий к платью нет, но у него либо не та расцветка, либо фасон или размер не подошли, то вернуть платье в магазин можно в течении 14 дней со дня покупки. Согласно ст. 25 закона «О защите прав потребителей» невеста может обменять или вернуть платье по указанным в нем пунктам, а не потому что оно ей просто не понравилось. Продавец может сначала предложить обмен платья на другое, если же подходящего нет в наличии тогда он обязан вернуть деньги за товар, причем не позднее 3 дней со дня обращения в магазин. Если же платье не надлежащего платье, то есть у него присутствуют кривые строчки, дырки, разного рода затяжки, а также заплатки, то такой товар есть возможность вернуть в течении года со дня покупки. Для этого пишется заявление в магазин на имя директора, где в тексте необходимо сослаться на ст. 4 Закона «О защите прав потребителя», при этом нужно обязательно приложить чек. Данное заявление пишется в 2х экземплярах: одно в магазин, другое – остается у покупателя, на котором в магазине должны поставить отметку о принятии заявления.

Невесте лучше для того чтобы не искать, как и куда вернуть свадебный наряд лучше всего сразу приобретать платье в проверенных салонах, которые не раз доказали свое право присутствовать на рынке. Обычно такие компании могут гарантировать, что их товар качественный и не имеет каких-либо недостатков. У таких продавцов обычно и возвратов практически не бывает, так как они честны с покупателями. Ассортимент свадебных платьев постоянно растет, и поэтому каждая невеста может найти понравившийся ей вариант. Как правило, каждая модель платья имеет определенный возраст, и превысив его утилизируется, то есть старых вещей в таком салоне быть не может. Ко всему прочему в профессиональных свадебных ателье можно свободно найти настоящую брендовую продукцию родом из Европы, а там ведь к изготовлению продукции относятся с особой тщательностью и трепетом.

Во всех магазинах, в которых дорожат своей репутацией покупатель всегда может рассчитывать на грамотный и аккуратный сервис, а также сможет понять, как сделать возврат свадебного платья в магазин. Кроме того, обычно в таких магазинах есть возможность сделать заказ на конкретную модель, которой нет в наличии в магазине.

Не всегда за свадебным нарядом нужно обращаться в ателье для его пошива, ведь в наше время существует и так огромный выбор платье в наличии в магазине. Но не стоит все же забывать о правилах возврата товара.

Нашли свадебное платье получше? Можно ли вернуть старое в магазин

Покупка свадебного платья – это всегда особое событие в жизни невесты, ее родных и близких. Несмотря на всю тщательность выбора, мнение о приобретенном наряде может измениться уже на следующий день. Невесте может не понравиться цвет или фасон платья или свадьба может вовсе отмениться. Можно ли вернуть в магазин свадебное платье, если оно не подошло по характеристикам или является бракованным? Обо всех правилах возврата свадебного наряда расскажем в этом материале.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом свадебного платья, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Как вернуть платье в магазин

Подлежат ли возврату свадебные платья и как можно отстоять свою правоту в споре с продавцом? Вопреки распространенному заблуждению, закон дает возможность вернуть не только бракованное изделие в магазин, но и товар без недостатков. Однако для этого нужно соблюсти ряд условий, указанных в Законе «О защите прав потребителей»:

• возврат платья в магазин возможен по заявлению покупателя, если наряд не подошел по расцветке, фасону или иным характеристикам;
• допускается возврат, даже если у покупателя не сохранился кассовый или товарный чек, а также иные подтверждающие документы – наличие таких доказательств существенно упростит процедуру возврата, однако отсутствие не препятствует обращению к продавцу;
• при обращении с указанной просьбой, продавец обязан вернуть деньги, если не сможет предложить аналогичное изделие, удовлетворяющее требованиям покупателя.

Обратите внимание!

Продавец вправе принять наряд и вернуть деньги, даже если у него в магазине есть подходящий товара на замену. Однако обязать расторгнуть договор можно лишь при отсутствии нужного аналога. Поэтому просьбу о сдаче платья лучше изложить в письменной форме и вручить продавцу под подпись. От этого будет зависеть возможность предъявить письменную претензию, а затем и обратиться в суд.

Можно ли вернуть платье без бирки или документов, подтверждающих факт покупки в определенном магазине? Даже в этом случае закон стоит на стороне покупателя, однако возможны следующие варианты развития событий:

Как вернуть платье в магазин, если оно имеет следы использования и носки? В этом случае продавец вправе уменьшить сумму, подлежащую возврату. Чтобы определить степень износа может проводиться экспертиза.

Можно ли вернуть свадебное платье, если после покупки обнаружены существенные недостатки – брак пошива, дыры, факты носки или иные дефекты? Эти обстоятельства допускают предъявить требование в пределах гарантийного срока, который существенно дольше, чем при возврате качественного наряда. Более того, за нарушение правил возврата бракованного товара продавец может привлекаться к административной ответственности и возмещению штрафных санкций.

Причины возврата свадебного платья

При подаче заявления и передаче платья продавцу, покупатель должен указать причины возврата. Чтобы воспользоваться своим правом, нужно обосновать несовпадение размера или фасона платья, указать на желание выбрать другую расцветку, иные аналогичные характеристики. Исходя из причин, изложенных в заявлении, продавец будет подбирать аналогичное платье на замену.

Иначе обстоит дело, если продавцу предъявляется требование о замене некачественного товара:

Обратите внимание!

Учтите, что любой спор о причинах возврата или качестве платья можно решить в претензионном и судебном порядке. Если дело дойдет до суда, с недобросовестного продавца можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Срок возврата свадебного платья в магазин

Требование о возврате качественного товара может предъявляться в срок, указанный в Законе «О защите прав потребителя». Если отсутствуют претензии по качеству, возможен возврат свадебного платья в течение 14 дней с момента покупки. Дата приобретения наряда не входит в указанный срок. Бракованное платье можно вернуть в течение гарантийного срока (1 год).

Если обмен на другое платье невозможен, продавец обязан вернуть деньги в течение 3 дней после подачи заявления. При возникновении спора и предъявлении претензии, требования должны быть рассмотрены по существу не позднее 20 дней. За нарушение указанных сроков продавцу придется выплачивать неустойку.

Резюме

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не подошло невесте по цвету, фасону или иным характеристикам? Закон дает такую возможность, если требование покупателя предъявлено в течение 14 дней с момента покупки. Продавец вправе заменить товар на новый с надлежащими характеристиками. При отсутствии такой возможности, он обязан вернуть деньги в течение 3 дней.

Если у вас возникли проблемы с возвратом свадебного наряда, воспользуйтесь помощью наших юристов. Мы проконсультируем вас обо всех нюансах предъявления требований к продавцу, поможем составить документ на обмен товара или возврат средств. Получить консультацию можно по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Источники:

http://womensnote.ru/bez-kategorii/kak-vernut-svadebnoe-plate-poryadok-vozvrata.html
http://misseva.ru/slider/dlya-teh-komu-nuzhno-vernut-svadebnoe-plate-vozvrat-po-zakonu.html
http://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/nashli-svadebnoe-plate-poluchshe-mozhno-li-vernut-/